Nos services à distance à votre dispostion

Une hotline à votre écoute!

Nous assurons votre maintenance informatique grâce à une hotline disponible et compétente:

• Une équipe de techniciens est dédiée au support
• Un numéro de téléphone direct unique sans surtaxe: 04 94 11 56 04
• Un eMail unique: support@quadri-concept.fr
• Votre appel ou Mail fait l’objet d’une ouverture d’appel sous procédure
• Un technicien vous prend en charge et diagnostique votre problème
• Il vous guide rapidement vers une solution ou bien recherche et vous rappelle
• La prise de contrôle sécurisé à distance est faite avec votre accord
• Il rédige la solution sur un logiciel de « HelpDesk Management »
• Il clôture votre appel une fois le problème résolu
• Un Briefing-Agile avec un responsable est fait tous les matins

Tous les moyens sont mis en œuvre pour augmenter notre réactivité.
Résoudre vos dysfonctionnements en quelques minutes est notre challenge quotidien !